使用手册 / 08

版本、设备、资料，按顺序走就不容易乱

第一次用皇冠体肓，最容易卡住的是两件事：不确定眼前看到的是不是最新一轮，也不确定该拿手机还是电脑打开。这一页把动作排成一条线——先认版本，再定设备，最后带着版本号去引用资料。每一步都写清你会看到什么、接下来该做什么，照着走一遍就行。

打开就能读，先看什么有讲究

用浏览器访问站点，公开说明全部可以直接阅读：版本对照、设备切换步骤、更新记录都在里面。继续浏览，即表示你接受这里写明的使用方式。

推荐的顺序是先到首页看清入口和版本标识，再去功能与版本翻对照表，最后回更新与观察确认最近一轮改了什么。三段走完，你对当前版本的判断基本就有了。

如果你是替团队先摸一遍，把版本号和更新日期顺手记进共享笔记。后面同事接手时，不必从头再问一遍出处。

版本号采用 R 系列编号。当前公开版本是 R12，上一稳定版是 R11。同一份说明里出现 R11，说明它记录的是上一轮的情况；R12 对应你现在能打开的入口、桌面端面板和订阅栏。

三个位置显示一致，说明你手上的是同一轮资料。如果入口已经是 R12、对照表首行还停在 R11，刷新页面再看一次即可。

移动端与桌面端共用同一套账号体系。手机换手机、手机换平板，用原账号登录就行，不需要重新注册或额外绑定，订阅栏里的内容也跟着账号走，不会因为换设备而清空。

桌面端不一样：需要在设置里手动切换到桌面端形态，切换后布局与数据面板同步更新，控制台共 9 个数据模块，支持布局记忆、面板折叠与数据刷新。下面四组对照，左侧是你进入后会看到的样子，右侧是对应的动作。

你会看到

手机浏览器直接打开就是移动端排布，订阅栏在显眼位置。

你需要做

换设备后输入原账号登录，无需重新注册，也无需额外绑定。

你会看到

设置里出现形态切换项，切完后布局与数据面板整体变成桌面端样式。

你需要做

在设置中手动切换，确认切换完成的提示后再开始看数据。

你会看到

控制台里 9 个数据模块按你上一次的排列顺序出现。

你需要做

拖动调整顺序或折叠暂时不用的面板，布局记忆会自动保留。

你会看到

多人共用一台电脑时，打开的是上一个人留下的布局。

你需要做

切换形态前先确认当前登录的是哪个账号，避免覆盖同事的排列。

换了一台电脑，没看到桌面端面板，怎么处理

先确认设置里的形态切换是否已经打开——桌面端形态不会跟着账号自动带过去，每台新设备都要手动切一次。切完如果面板仍是移动端的窄栏排布，退出后重新登录通常可以恢复。仍未恢复，把版本号、设备类型和截图发到客服邮箱，工作日内会有人跟进。

对照表按 6 条产品线组织：入门版、标准版、桌面增强版、团队协作版、订阅版、渠道版，共 34 项字段差异，其中包含订阅栏与产品线对照。表格每月增补一次，每周三的说明会同步这一轮的关键变更。

把表里的结论写进内部文档或发给对方之前，先带上 R12 和 6月12日 两项信息。对方看完立刻知道你说的是哪一轮，后续讨论不会在“你看的是旧版”上打转。如果你引用的是切换前的描述，标注 R11 更准确。

字段名保持原样抄录，不要自行改写成近义词。同一张表里同一个字段，双方看到的名字一致，沟通成本会低很多。

对照表和更新说明里偶尔会出现指向渠道服务商、合作方的链接。这些页面由对方提供内容与服务，账号相关操作和费用结算都在对方页面完成，使用前请阅读该页面上写明的条件。

我们与合作生态中的 18 家渠道服务商保持统一的版本说明与联系分流方式。遇到对方页面上的版本说法与站内不一致，以站内标注的 R12 与最近更新日期为参照，再把差异反馈给客服，会更快定位。

内容跟着版本走。每次迭代后，说明在每周三整理一次，最近一次是 6月12日；对照表每月增补一次。页面底部固定显示最近更新日期，翻到哪儿都能看到。

订阅栏提供四类提醒：版本更新、对照表增补、桌面端面板变更、每周三说明。邮件和站内两种通道都支持，可以按类别分别开启，只在你在意的那一类上收到通知。

把某段说明存进笔记本后隔了一段时间再打开，先看一眼底部的日期。日期变了，就以新的一轮内容为准，旧结论停在那一天即可。

版本、设备、资料三件事仍然没头绪，不用自己反复试。工作日内客服在线，邮件与站内工单都能提交；非工作时间的留言会在下个工作日优先处理。发信时附上版本号、设备形态和具体页面，定位会快很多。